Folgende Mindestberufserfahrung müssen Sie am Tag der Abschlussprüfung vorweisen:

• ohne kfm. Abschluss = 4,5 Jahre
• mit kfm. Abschluss = Ausbildungszeit wird anerkannt und die 4,5 Jahre reduzieren sich entsprechend

Weitere Voraussetzung:
Fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Berufsbegleitend werden Sie in eineinhalb Jahren an 2-3 zusammenhängenden Tagen pro Monat auf die Prüfung vorbereitet. Zu Beginn des Kurses erhalten Sie den Stundenplan für die gesamte Zeit ausgehändigt, so dass wir Ihnen eine persönliche Planung Ihrer Arbeitseinsätze ermöglichen.

Blended Learning:

Zur Vor- und Nachbereitung unseres Präsenzunterrichts setzt die Schule für Touristik eine Lernplattform ein.  Skripte, Übungsaufgaben, Lehrpläne, Stundenpläne und e-Learning-Module können sich unsere Teilnehmer/-innen ortsungebunden aus dem Netz holen. Sollten Sie einmal nicht am Unterricht teilnehmen können, steht in Ihrem virtuellen Klassenzimmer eine kurze Zusammenfassung dessen, was Sie verpasst haben.

Schulfächer:

• Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
• Wirtschaftskunde
• Marketing und Qualitätsmanagement
• Gestalten von Kundenbeziehungen
• Vertrieb und Verkauf
• Passagier-, Gepäckservice, Flugzeugabfertigung (am Counter)
• Planung und Steuerung des Mitteleinsatzes
• Controlling im Servicebereich
• Zahlungsverkehr und Buchführung
• Sicherheitseinrichtungen und -verfahren

Hier finden Sie den offiziellen Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Servicekaufmann im Luftverkehr/Servicekauffrau im Luftverkehr:
http://www.kmk.org/fileadmin/pdf/Bildung/BeruflicheBildung/rlp/ServiceKfmLuftverkehr.pdf

Abschluss und Prüfung:

Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG). Die Ausbildung ist bundesweit geregelt.

Die Abschlussprüfung findet vor der jeweiligen IHK (Frankfurt, Düsseldorf, München) statt.

Wir kümmern uns darum, dass Sie erfolgreich die Prüfung bestehen und im Beruf durchstarten. Unsere Ehemaligen bleiben auch nach Ausbildungsende auf der Lernplattform zusammen und vernetzen sich dort. Eine Jobbörse auf der Lernplattform sorgt dafür, dass Ihre Karriere beginnt.

Servicekaufleute im Luftverkehr kommen bei Luftverkehrs- oder Abfertigungsgesellschaften und –agenturen zum Einsatz. Sie arbeiten im kundennahen Bereich, beispielsweise im Check-In-Bereich an Flughäfen oder bei der Flugzeugabfertigung.
Zahlreiche dieser Flughäfen, Fluggesell-schaften und luftverkehrsaffinen Dienstleistungsunternehmen befinden sich in einer Expansionsphase. Einhergehend mit dieser Entwicklung, aber auch in Folge neuer Sicherheitsbestimmungen im Luftverkehr, entsteht bei den Unternehmen der Luftverkehrswirtschaft ein großer Bedarf an höher qualifizierten Berufsgruppen.

Weiterführende Abschlüsse:

• Staatl. gepr. Betriebswirt/-in Fachrichtung Touristik an der Fachschule für Touristik
• Tourismusfachwirt/-in (IHK)

€ 2.950,00 zuzügl. IHK-Prüfungsgebühr / monatlich € 164,00

Frühbucherrabatt: 50,- € bei Buchung bis 60 Tage vor Kursbeginn!

Staatliche Fördermöglichkeiten:

• BFD Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
• Berufliche Rehabilitation
• Bildungsprämie
• Qualifizierungsschecks vom Land Hessen
• Steuerliche Vorteile

Rabatte für unsere Partner:

Auf alle Kurse gewähren wir Mitarbeiter/-innen der Lufthansa AG sowie ihren engsten Familienangehörigen spezielle Konditionen, über die Sie die "Lufthansa School of Business" und unsere Verwaltung gerne infomieren.

Für die Kurse in München haben wir mit dem Flughafen München und aerogate ebenfalls spezielle Konditionen für ihre Mitarbeiter/-innen abgeschlossen, die Sie in unserer Verwaltung erfragen können.

Beachten Sie bei einer Online-Anmeldung bitte die gesonderten Allgemeinen Bedingungen für unsere Partner.

Infomaterial zum Bestellen oder Download:

Nutzen Sie die Druckfunktion am Ende der Seite oder die Download-/Bestellmöglichkeit

Interessante Links:

Berufenet der Agentur für Arbeit - mit ausführlichen Infos zum Beruf
http://berufenet.arbeitsagentur.de/berufe/start?dest=profession&prof-id=6972

airliners.de - DAS Internetportal für die Luftfahrtbranche mit eigenem Karriere-Bereich
http://www.airliners.de

Erlebnisbericht von Daniel R. Schmidt

Als ich mich im Jahre 2005 entschlossen hatte, mich von der Schule für Touristik in Frankfurt am Main für die externe Prüfung zum Servicekaufmann im Luftverkehr (IHK) vorbereiten zu lassen, war ich bereits vier Jahre im Luftverkehr tätig. Ich hatte mich zu diesem Weg entschlossen, um meinen Horizont zu erweitern und nebenberuflich fundierte Kenntnisse für mein Tätigkeitsfeld zu erwerben. Ich war bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht berufsausgebildet und wollte somit meinen Abschluss nachholen.

Organisatorisch war alles mit meiner Vollzeitstelle vereinbar. Pro Monat mussten in etwa 2-3 Präsenztage in der Schule für Touristik kalkuliert werden. Dies war leicht durch Schichtauschen, respektive dem Einsatz der fünf Tage gesetzlichen Bildungsurlaub pro Jahr zu bewältigen.

Das Fach Passage war mir tätigkeitsbedingt nicht fremd. Nichtsdestoweniger habe ich viele weiterführende Informationen über Flugzeuge und –klassifizierungen, Labels und Abfertigungseigenarten kennengelernt.

Im Fach Luftverkehrskunde erhielten wir Kenntnis über alle rechtlichen Grundlagen des Luftverkehrs – dies auf allen nötigen politischen Ebenen (IATA/ICAO, EU, BRD). Ein Fach, das sich in meiner Tätigkeit in den Passagierservices  besonders auszahlte, da von nun an ein rechtliches Wissen über besondere Situationen, wie z.B. Überbuchung, Annullierung oder Gepäckverlust bestand und gegenüber dem Passagier auch argumentiert werden konnte.

Ticketing wuchs mir besonders an Herz. Ein Wissen, dass jeder, der mit Passagieren zu tun hat, gut brauchen kann. Wenngleich Ticketing kaum noch manuell (so wie es gelehrt wird) in der Praxis durchgeführt wird, ist das Spezialistentum, dass man in diesem Fach erwirbt, sehr gefragt, da viele Agenten, die in der Passage arbeiten, kaum Wissen in diesem Fachgebiet haben.

Wer Vorgänge am und rund um das Flugzeug verstehen will, wird das Fach „Operations“ lieben, so wie ich es zu lieben lernte. Besonders positiv fiel auf, dass der Lehrer selbst lange Zeit in der Praxis tätig war und viele lustige und abenteuerliche Geschichten zu erzählen hatte. Weight and Balance, Loadsheet-Erstellung und Dangerous Goods sind wichtiges Fachwissen für die tägliche Arbeit.

Marketing, Wirtschaft und Soziales, sowie Rechnungswesen gehören einfach zu jeder kaufmännischen Ausbildung dazu.

Resümiert lässt sich sagen, dass positiv zu bewerten ist, dass sich in fast allen Fächern das Gefühl eingestellt hat, dass die entsprechenden Lehrer selbst im Luftverkehr nah an der Praxis gewirkt haben. Gepaart mit entsprechenden Erfahrungen und Anekdoten wurde das zu lernende Fachwissen kurzweilig vermittelt.

Im Jahre 2007 habe ich dann die Prüfung zum Servicekaufmann im Luftverkehr mit 90% und der Note „gut“ abgelegt. Die Ausbildung an der Schule für Touristik hat mich gut auf die Prüfung vorbereitet. Das erworbene Fachwissen und der Ausbildungsabschluss verhalfen mir in der Folgezeit, in etlichen betrieblichen Arbeitsgruppen zu neuen Prozessen mitzuwirken. Ebenso hat man mir aufgrund der besonderen Qualifikation Fremdairline-Abfertigungspatenschaften im Betrieb anvertraut.

Schule für Touristik: eine Investition, die sich meinerseits gelohnt hat.

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