Amadeus-Kurse werden zur Auswahl in modularer Präsenzform Modul A, B und C angeboten. Modul A wendet sich an Einsteiger in das Amadeus-Buchungssystem und Modul B und C an Fortgeschrittene, die sich in das Amadeus Tarif- und Ticketing-System einarbeiten möchten. Modul A, B und C können natürlich auch gleich hintereinander gebucht werden.
Inhalte des Fortbildungslehrgangs
Modul A: Amadeus Reservierung
- Calculator
- Hilfe
- Verfügbarkeitsabfragen
- Aufbau und Bearbeitung einer Buchung (PNR)
- Sitzplätze und Sitzpläne
- Vielflieger
- Einführung in Tarif-Abfragen und –Bestimmungen
Voraussetzungen für die Buchung von Modul A: Englischkenntnisse
Modul B: Amadeus Tarife & Ticketing
- Tarif-Abfragen und –Bestimmungen
- Fare Families
- PNR-Pricing
- Best Pricer
- Ticketing
- Sales Reports
- Kostenpflichtige Zusatzleistungen (AAS)
- EMD
- Cancellation und Refund
- Einführung in die Queue-Bearbeitung
- PNR-History
Voraussetzungen für die Buchung von Modul B: Kenntnisse aus Modul A
Modul C: Amadeus Umbuchung und Umschreibung
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- Umbuchungen
- Revalidierung
- EMD
- Ticket Changer
- Manuelle Umschreibungen
Voraussetzungen für die Buchung von Modul C: Kenntnisse aus Modul A und B