Amadeus Kurse

Amadeus-Kurse werden zur Auswahl in modularer Präsenzform Modul A, B und C angeboten. Modul A wendet sich an Einsteiger in das Amadeus-Buchungssystem und Modul B und C an Fortgeschrittene, die sich in das Amadeus Tarif- und Ticketing-System einarbeiten möchten. Modul A, B und C  können natürlich auch gleich hintereinander gebucht werden.

 

Inhalte des Fortbildungslehrgangs

Modul A: Amadeus Reservierung

• Calculator
• Hilfe
• Verfügbarkeitsabfragen
• Aufbau und Bearbeitung einer Buchung (PNR)
• Sitzplätze und Sitzpläne
• Vielflieger
• Einführung in Tarif-Abfragen und –Bestimmungen

Voraussetzungen für die Buchung von Modul A: Englischkenntnisse

 

Modul B: Amadeus Tarife & Ticketing

• Tarif-Abfragen und –Bestimmungen
• Fare Families
• PNR-Pricing
• Best Pricer
• Ticketing
• Sales Reports
• Kostenpflichtige Zusatzleistungen (AAS)
• EMD
• Cancellation und Refund
• Einführung in die Queue-Bearbeitung
• PNR-History

Voraussetzungen für die Buchung von Modul B:   Kenntnisse aus Modul A

 

Modul C:  Amadeus Umbuchung und Umschreibung

• • Umbuchungen
  • Revalidierung
  • EMD
  • Ticket Changer
  • Manuelle Umschreibungen
    

 

Voraussetzungen für die Buchung von Modul C:   Kenntnisse aus Modul A und B