Kursinformationen

Kurse für Tourismus- & Luftfahrt-Profis als Präsenz- und Online-Kurse

AMADEUS Online  

Die Halbtagestrainings werden mit Teams oder Zoom in Form einer Konferenzschaltung durchgeführt und dauern von 10 – 14 Uhr incl. 2 kleine Pausen. Sie sitzen an Ihrem eigenen Arbeitsplatz oder in Ihrem Homeoffice. Wir führen ein dynamisches und interaktives Training durch, das sich wie folgt zusammensetzt:

1) Vorstellung der Themen durch die Trainer, die sich auf Ihren PC aufschalten und live Beispiele in Amadeus präsentieren

2) Eigenständige Arbeit am PC im Büro oder Home Office mit einem für dieses Training zur Verfügung gestellten Amadeus Zugang

3) Feedback der Trainer an jeden Teilnehmer

 

Online Training für Einsteiger 2 Tage / je 4 Stunden

Was Sie nach dem Training können:

Sie lesen Availability Displays sicher und buchen einfache Flüge mit allen Namensvariationen. Kundenwünsche nach bestimmten Sitzplätzen und Mahlzeiten können Sie erfüllen. Eine automatische Tarifberechnung führen Sie sicher durch.

 

Online Training für Fortgeschrittene 2 Tage / je 4 Stunden

Was Sie nach dem Training können:

Sie können die verschiedenen Tarifbestimmungen richtig lesen, wissen alles über Fare Families. Sie können Zusatzleistungen wie kostenpflichtige Sitzplätze und Gepäck buchen und Tickets und EMDs dafür ausstellen. Einfache Umbuchungen mit und ohne Umbuchungsgebühr können Sie durchführen und Tickets revalidieren. Ticketerstattungen sind kein Problem für Sie.

 

Online Training für Firmendienst Experten 2 Tage / je 4 Stunden

Was Sie nach dem Training können:

Sie können Umschreibungen mit dem Ticket Changer durchführen. Sie können Umschreibungen aber auch manuell berechnen, das neue Ticket und die EMD für die Umbuchungsgebühr manuell aufbauen und ausstellen. Sie können sicher mit dem Master Pricer Expert umgehen und die History lesen.

 

Online Training Smart Flows 1 Tag  / 4 Stunden

Was Sie nach dem Training können: Sie erstellen einfache Smart Flows im Expertenmodus.

 

Coaching

Teamcoaching nach den Wünschen und Bedürfnissen eines Arbeitsteams oder Einzelcoaching nach den speziellen Wünschen eines einzelnen Mitarbeiters.

Bei dem dynamischen und interaktiven Coaching greifen wir Ihre Wunschthemen auf. Wir schalten uns live auf Ihren PC auf und präsentieren passende Beispiele. Aber auch Sie können Ihren Bildschirm mit uns teilen und erhalten dazu einen speziell für diese Zeit zur Verfügung stehenden Amadeus Trainingszugang.

 

Amadeus Präsenzkurse

Modul A: Amadeus Reservierung

  • Calculator
  • Hilfe
  • Verfügbarkeitsabfragen
  • Aufbau und Bearbeitung einer Buchung (PNR)
  • Sitzplätze und Sitzpläne
  • Vielflieger
  • Einführung in Tarif-Abfragen und –Bestimmungen

 

Modul B: Amadeus Tarife & Ticketing

  • Tarif-Abfragen und –Bestimmungen
  • Fare Families
  • PNR-Pricing
  • Best Pricer
  • Ticketing
  • Sales Reports
  • Kostenpflichtige Zusatzleistungen (AAS)
  • EMD
  • Cancellation und Refund
  • Einführung in die Queue-Bearbeitung
  • PNR-History

  

Modul C:  Amadeus Umbuchung und Umschreibung

    • Umbuchungen
    • Revalidierung
    • EMD
    • Ticket Changer
    • Manuelle Umschreibungen

 

  

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Weitere Infos

Präsenzkurse

Für Modul A werden Grundkenntnisse der englischen Sprache und Reisebüro- oder Airline-Kenntnisse vorausgesetzt.

Für Modul B wird der Besuch des Seminars Amadeus Reservierung oder adäquate Kenntnisse aus der Praxis, sowie Kenntnisse der englischen Sprache vorausgesetzt.

Für Modul C werden die Kenntnisse von A + B vorausgesetzt.

Onlinekurse

Teilnehmer: Maximal 12, um einen intensiven Austausch zu gewährleisten.

Voraussetzung: PC oder Laptop mit Internetzugang, Lautsprecher oder Headset, Mikrofon. Kamera nicht zwingend aber empfehlenswert.

Technik: Eine Stunde vor Seminarbeginn wird der Einladungslink per Email an die Teilnehmer verschickt. Ebenso der Benutzername und das Passwort für den Amadeus Trainingszugang.

Prämiengutschein:
Die Förderung besteht aus einem Zuschuss von 50 % der Kursgebühr bis maximal 500,00 Euro. Weitere Informationen finden Sie unter www.bildungspraemie.info.

Steuerliche Vorteile:
Eigene Fortbildungskosten sind i. d. R. als Werbungskosten absetzbar. Abzugsfähig sind z. B. Kursgebühren, Fachliteratur, Arbeitsmittel (z. B. PC und Software, Internetgebühren usw.), Fahrt- und Übernachtungskosten.

 

 

 

Amadeus Termine 2020

Präsenztraining Modul A09.11. – 10.11.2020

Präsenztraining Modul B: 11.11.- 12.11.2020

Präsenztraining Modul C: 13.11.2020

 

Termine Amadeus 2021

Online Training für Einsteiger 2 Tage, je 4 Stunde

01.02. – 02.02.2021                12.04 – 13.04.2021

09.08. – 10.08.2021                 22.11 – 23.11.2021

Online Training für Fortgeschrittene 2 Tage, je 4 Stunden

03.02. – 04.02.2021    14.04. – 15.04.2021

11.08. – 12.08.2021     24.11. – 25.11.2021

Online Training für Firmendienst Experten 2 Tage, je 4 Stunden

05.02.2021    16.04.2021   13.08.2021   26.11.2021

Online Training Smart Flows 1 Tag, 4 Stunden

08.02.2021    16.08.2021

 

Amadeus Präsenzkurse Modul A

16.03. – 17.03.2021       08.11 – 09.11.2021

Amadeus Präsenzkurse Modul B

18.03. – 19.03.2021       10.11 – 11.11.2021

Amadeus Präsenzkurse Modul C

20.03.2021                    12.11.2021

 

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