Um Marktanteile zu steigern und im Wettbewerb bestens zu bestehen, setzen Unternehmen im Dienstleistungsbereich zunehmend auf erstklassig ausgebildete Servicefachkräfte. Mit der „Höheren Berufsausbildung“ zum Fachberater für Servicemanagement (IHK) tragen wir maßgeblich dazu bei, Bedarf an Fachpersonal weiter decken zu können. Fachberater werden im Deutschen Qualifizierungsrahmen DQR in Stufe 5, eine Stufe über den kaufmännischen Berufsabschlüssen, eingruppiert. Teilnehmer aus den Bereichen Luftfahrt, Bahn, Event- und Veranstaltungsmanagement, Sicherheitsmanagement oder auch von Hotels und Gaststätten profitieren von einem Abschluss in diesem Aufstiegskurs. Auch für das Kabinenpersonal von Luftverkehrsgesellschaften und für Mitarbeiter aus weiteren serviceorientierten Branchen ergeben sich mit dieser Höheren Berufsausbildung hervorragende Perspektiven.
Neben vertieften Fachkenntnissen im Dienstleistungsbereich vermitteln wir vor allem auch branchenübergreifende betriebswirtschaftliche Kenntnisse und kommunikative Fähigkeiten. Daneben bereiten wir unsere Kursteilnehmer intensiv auf die abschließende IHK-Prüfung und eine spätere Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben im Servicemanagement vor. Mit einem anerkannten IHK-Diplom können Teilnehmer positiv in die berufliche Zukunft schauen. Mit dem Abschluss zum Fachberater für Servicemanagement wird man zugelassen für eine Weiterbildung in Stufe 6 des Deutschen und Europäischen Qualifizierungsrahmens, z.B. zum Tourismusfachwirt.
Ablauf der Höheren Berufsausbildung
Die Kursdauer beträgt wahlweise 13, 7 oder 5 Monate und besteht aus Trainingseinheiten im Gruppenverbund vor Ort sowie dem Online-Campus, der jederzeit nutzbar ist. Auf dem Campus befindet sich das gesamte Unterrichtsmaterial, alle Übungen sowie Chats und Foren, um im Kontakt mit Ihrer Gruppe und ihren Trainern zu bleiben. Einmal pro Monat findet eine Trainingseinheit von vier zusammenhängenden Tagen statt, wahlweise in Frankfurt am Main, München oder Köln. Dies stärkt die Motivation, festigt den Lernrhythmus und trägt zur perfekten Vorbereitung auf die Prüfung bei. Gleichzeitig lässt sich dieser Intervall gut mit dem Berufsleben vereinbaren, denn der Trainingsplan steht für die gesamte Ausbildungszeit fest. Verpasste Trainingstage können zudem kostenlos nachgeholt werden. Im Anschluss an den jeweiligen Kurs erfolgt eine 5-tägige Prüfungsvorbereitungswoche. Sowohl an den Trainingstagen in der Schule als auch davor und danach stehen die Dozenten zur Beantwortung von Fragen über den Online-Campus bereit.
Für Servicekaufleute im Luftverkehr, Luftverkehrskaufleute und für Interessenten, die eine andere kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen haben oder die mindestens zwei Semester Betriebswirtschaftslehre studiert haben (bitte Nachweis auf dieser Seite hochladen), bieten wir den 7-monatigen Kurs an, der 29 Schulungstage umfasst. Der 13- und der 5-monatige Kurs umfassen jeweils 50 Tage. Gleichwohl werden auch im 7-monatigen Kurs alle Handlungsfelder umfassend unterrichtet und eine anschließende Prüfungsvorbereitungswoche angeboten.
Perspektiven und Vorteile
Unsere Schule für Touristik genießt seit 30 Jahren einen erstklassigen Ruf. Dank exzellenter Kenntnisse und einem breiten Fachwissen, das wir unseren bisher weit über 7.000 Teilnehmern vermitteln konnten, erwartet Absolventen eine Vielzahl an beruflichen Aufstiegsperspektiven bis hin zum Schritt in die Managementetage. Neben dem beruflichen Karrieresprung besteht nach erfolgreichem Abschluss dieses Lehrgangs auch die Möglichkeit zu weiteren Qualifizierungen, so etwa im Rahmen einer Weiterbildung zum Tourismusfachwirt (IHK) oder dem Einstieg in ein Studium „Staatlich gepr. Betriebswirt“ auf Bachelor-Niveau in Stufe 6 des Deutschen Qualifizierungsrahmens DQR an unserer Schule für Touristik.